In VBD Parts capiamo le esigenze del settore automotive e rispondiamo con una proposta completa, vantaggiosa
La nostra piattaforma ecommerce è stata progettata pensando a te, professionista del settore, offrendo un’esperienza d’acquisto rapida ed efficiente.
Con una vasta gamma di prodotti che spazia dai ricambi originali Stellantis ai componenti aftermarket di qualità adatti a ogni esigenza, garantiamo non solo varietà ma anche la disponibilità immediata di oltre 50.000 referenze.
Questo significa che puoi sempre trovare esattamente quello di cui hai bisogno, quando ne hai bisogno, senza ritardi.
Inizia ad approfittare dei vantaggi e delle funzionalità del nostro ecommerce
per inoltrare un ordine, controllare i tuoi pagamenti, verificare la disponibilità dei prodotti e tanto altro
Conosciamo bene le tue esigenze!
Per questo motivo abbiamo realizzato un ecommerce con tutte le funzionalità capaci di farti risparmiare tempo e arrivare subito ai risultati che desideri per il tuo business.
Trovi subito i ricambi compatibili inserendo semplicemente la targa del veicolo.
Consulta la disponibilità aggiornata dei prodotti in tempo reale.
Visualizza in pochi secondi le alternative disponibili per i ricambi non in stock.
Ricevi supporto personalizzato per i tuoi ordini grazie al nostro Contact Center dedicato.
Ricevi in modo ancora più veloce i prodotti di cui hai bisogno con urgenza.
Salva e rivedi i prodotti che intendi acquistare, ottimizzando tempo e risorse.
Visualizza facilmente gli ordini evasi e non, inclusi quelli parziali.
Gestisci i resi direttamente dall'ecommerce in modo veloce, sicuro e senza interruzioni.
Accedi in ogni momento a DDT, fatture e altri documenti aggiornati ogni giorno.
Tieni traccia delle scadenze di pagamento con il nostro calendario integrato.
Approfitta delle nostre offerte esclusive e promozioni, selezionate per garantirti il massimo valore.
Scopri i vantaggi esclusivi per le officine che fanno parte della rete VBD Parts Top Network.
Con il sistema di incentivazione Scelta Vincente, più si acquista nel 2025 più vantaggi si ottengono.
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Sempre disponibili in pronta consegna, con una copertura del circolante superiore al 97%
32 famiglie prodotto, oltre il 92% di copertura del mercato, affidabilità e varietà.
L’eccellenza dell’automazione per la gestione tempestiva e precisa dei tuoi ordini
Più di 20 navette a disposizione, oltre 450 consegne garantite.
Spediamo in più momenti della giornata, anche con servizio dedicato per urgenze.
Accesso senza limiti a una stanza sicura dove ritirare quando è più comodo per i clienti VBD Parts Top Network.
Assistenza personalizzata e supporto dedicato per le esigenze specifiche di ogni cliente.
Rispondiamo prontamente a ogni richiesta assicurando assistenza e supporto completi.
Tante persone già ci hanno scelto: fai come loro e cogli i vantaggi di una partnership di valore!
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Le risposte alle domande più frequenti
Dall’iscrizione al portale fino a resi e garanzia: tutto quello che devi sapere sul nostro ecommerce
Se non sei ancora cliente, puoi creare un account in pochi passaggi!
Ti basta cliccare su “Sei un nuovo cliente”, compilare i campi obbligatori (nome, cognome, email, ragione sociale e password) e… È fatta! Riceverai una mail di conferma per attivare il tuo accesso e iniziare subito a ordinare.
Nota bene: la mail di conferma solitamente viene inviata entro 24 ore da quando riceviamo i dati anagrafici, ma la procedura potrebbe anche richiedere un pochino di tempo in più. Se entro un paio di giorni non ricevi nessuna email di attivazione, controlla anche nella cartella SPAM e, se ancora non c’è nulla, contattaci per ricevere assistenza
Sì, certo! Puoi controllare in tempo reale se un prodotto è disponibile andando sulla sezione dedicata “Verifica Disponibilità in Deposito”.
E se quello che cerchi non c’è, nessun problema: il sistema ti propone subito ricambi equivalenti di altri marchi, pescando da un catalogo che comprende OE Stellantis in esclusiva e l’accesso completo a tutto il portafoglio dei prodotti Aftermarket grazie alla funzione di cross-reference.
La ricerca per targa ti permette di trovare rapidamente i ricambi compatibili con un veicolo specifico. Basta inserire la targa del veicolo per visualizzare la rappresentazione dettagliata dei componenti, e accedere così all’elenco dei ricambi compatibili. Questo rende la selezione dei pezzi semplicissima, precisa e veloce!
Grazie a una flotta con più di 20 veicoli di proprietà, al momento siamo in grado di garantire 2 cut-off giornalieri in Lombardia (province di Brescia, Bergamo, Milano, Monza e Brianza, Varese), Veneto (provincia di Verona), Emilia-Romagna (provincia di Piacenza) e Piemonte (provincia di Torino).
Per raggiungere le altre destinazioni nazionali ci appoggiamo a vettori di provata affidabilità e cerchiamo di aiutarti a ottimizzare le spese di spedizione unificando i colli quando possibile.
È inoltre prevista la possibilità di ritiro in loco in autonomia, anche di notte, nel weekend o durante i festivi, grazie alla Locker Room automatizzata aperta 24/7 in un’ala sorvegliata del nostro magazzino.
All’interno dell’ecommerce di VBD Parts è presente una sezione dedicata al tracciamento degli ordini. In questa area puoi consultare lo stato di evasione dei tuoi ordini, con il dettaglio completo del materiale già spedito (evaso) e di quello ancora da spedire (inevaso). Questo ti permette di monitorare con precisione ogni fase della consegna.
In più, per gli ordini Fiat (MOPAR), grazie a collegamenti specifici con il sistema centrale, potrai vedere anche una previsione della data di arrivo direttamente aggiornata dal sistema.
La possibilità di modificare o cancellare un ordine dopo la conferma dipende dallo stato di lavorazione dell’ordine.
Se desideri effettuare modifiche o annullare un ordine già confermato, è necessario contattare il Contact Center di VBD Parts. In base allo stato dell’ordine, il team sarà in grado di intervenire per apportare le modifiche o procedere alla cancellazione, oppure ti informerà se non è più possibile farlo.
Puoi contattare il Contact Center, inviando un messaggio di testo via WhatsApp o scrivendo un’email a ordini@vbdparts.it
Facciamo del nostro meglio per venire incontro alle tue esigenze, anche quando si tratta di un reso!
Se hai ordinato per sbaglio un ricambio, nessun problema: in genere accettiamo senza problemi i resi per ordine errato. La situazione può essere un po’ più complicata solo nel caso di pezzi ordinati appositamente per te, ma valuteremo ogni caso con attenzione.
Il reso può essere gestito in autonomia direttamente nella tua area riservata grazie a una procedura molto chiara e rapida, senza bisogno di contattare il nostro team.
E se hai dubbi o bisogno di una mano, c’è sempre il nostro ufficio resi pronto ad aiutarti: resi@vbdparts.it
No, spiacenti! L’ecommerce di VBD Parts è riservato esclusivamente a officine e carrozzerie.
Sì, certo! Gli Area Manager possono inoltrare ordini per conto dei clienti sia direttamente, sia utilizzando l’apposita funzione “ordina per conto del cliente” che abbiamo messo a loro disposizione.
In questo modo, se hai bisogno di una mano, il tuo Area Manager può supportarti in modo rapido e semplice!
Il ritiro dalla Locker Room è un servizio riservato ai membri del VBD Parts Top Network.
Per prima cosa effettua l’ordine online come di consueto e indica la Locker Room Berlingo come punto di consegna. Quando il pacco sarà pronto riceverai un’e-mail con il QR Code generato per il tuo ordine e le indicazioni per il ritiro; potrai quindi accedere alla Locker Room in qualsiasi momento, 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, utilizzando la tessera dedicata.
Attenzione: gli ordini non ritirati entro 48 ore verranno rimossi, quindi meglio non aspettare troppo!
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Opinioni e testimonianze di chi ci ha già scelto
