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Benvenuti in VBD Parts!


Siamo orgogliosi di far nascere questa nuova azienda con la missione di diventare un punto di riferimento nella distribuzione ricambi sul territorio delle province di Brescia e Bergamo. VBD Parts è un Distrigo Hub, cioè il distributore ufficiale dei ricambi originali del Gruppo Stellantis e della sua private label Eurorepar.
Ci proponiamo anche di rendere concreto il concetto «one-stop-shop», fornendo la soluzione a tutte le necessità dei riparatori: ricambi, materiali complementari e attrezzature, supporto formativo per prepararsi ai cambiamenti tecnologici in arrivo.

Per questo la nostra gamma si arricchirà nel tempo di nuovi prodotti che ci consentiranno di soddisfare tutte le vostre esigenze. Ci rivolgiamo a tutti gli attori del nostro business: concessionari, officine autorizzate, carrozzerie, officine indipendenti, grandi clienti come noleggiatori ed assicurazioni.

Nel corso dei prossimi mesi lanceremo una serie di servizi che andranno ad affiancare la distribuzione dei prodotti, cercando di portare innovazione in maniera inclusiva, non lasciando indietro nessuno.

Siamo un gruppo di professionisti con esperienza di lungo corso nel settore e ci sentiamo ancora molto giovani in termini di entusiasmo e di voglia di rendere questa azienda un modello di riferimento.

Puntiamo sulla tecnologia che ha lo scopo di facilitare la nostra e la vostra vita lavorativa, riducendo al minimo i possibili errori ed assicurandovi un livello di servizio ai più elevati standard del settore.

Il giorno della partenza si avvicina! Verremo a trovarvi per presentarvi il nostro progetto e il percorso che vorremmo intraprendere con voi.

A presto!

APERTURA MAGAZZINO

dalle 06:00 alle 20:00

2/3 CONSEGNE AL GIORNO

nel territorio di riferimento

12/24 h CONSEGNE

in tutta Italia

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Job Description:

Customer Support

Supporto tecnico-logistico-commerciale ai clienti su ogni aspetto legato direttamente ed indirettamente al business.

Attività inbound:

  • Gestione delle richieste telefoniche dei clienti
  • Supporto tecnico nella ricerca ed individuazione dei corretti prodotti
  • Ricezione claim logistici e smistamento per risoluzione

 

Attività outbound:

  • Chiamare i clienti per proposta promozioni commerciali – chiusura obiettivi – partecipazione contest ed eventi
  • Feedback claim logistici
  • Survey soddisfazione del cliente: livello di servizio, competitività prezzi, supporto tecnico, formazione, supporti informatici

 

Attività di riepilogo settimanale

  • Preparazione report con i punti essenziali rilevati nella settimana lavorativa
  • Spunti di sviluppo commerciale
  • Aree di miglioramento organizzativo e di servizio di VBD Parts

Se sei interessato a questa posizione lavorativa

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Our goal is to help people in the best way possible. this is a basic principle in every case and cause for success. contact us today for a free consultation. 

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